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Créez votre QR code d'avis Google, avec l'affichette à imprimer

Collez le lien d’avis de votre fiche Google. Vous obtenez un QR code à télécharger et une affichette prête à imprimer pour votre comptoir, vos tables ou vos devis. Vos clients le scannent avec leur téléphone et arrivent directement sur le formulaire d’avis. Sans compte, et rien ne quitte votre navigateur.

Scannez-le avec votre téléphone : il ouvre cet outil.
C'est exactement ce que recevront vos clients.

Où trouver votre lien d'avis Google

Le lien se trouve dans votre fiche d’établissement, côté propriétaire, pas dans Google Maps côté client.

  1. Connectez-vous à Google avec le compte qui gère votre fiche.
  2. Tapez le nom de votre entreprise dans Google. Le tableau de bord de votre fiche apparaît au-dessus des résultats.
  3. Cliquez sur « Demander des avis ». Sur certains comptes, le bouton s’appelle « Recevoir plus d’avis ».
  4. Copiez le lien proposé, qui commence par g.page/r/, et collez-le dans l’outil en haut de cette page.

Vous ne trouvez pas le bouton ? Collez l’identifiant de lieu de votre établissement, le « Place ID » que Google donne dans son outil de recherche d’identifiant de lieu. L’outil fabrique le lien d’avis à votre place.

Pourquoi un QR code au comptoir rapporte plus d'avis qu'une demande orale

Un client content dit oui quand vous lui demandez un avis. Rentré chez lui, il doit retrouver votre fiche, se connecter, chercher le bouton. La plupart abandonnent en route, sans mauvaise intention. Le QR code supprime ce chemin : il scanne, le formulaire s’ouvre, il met ses étoiles, il écrit deux lignes, c’est fait.

C’est le dispositif que je mets en place sur les fiches que je gère : un chevalet au comptoir, et une demande après chaque prestation. Les avis comptent dans ce que Google appelle la notoriété d’une fiche, avec la note et vos réponses. À distance égale de la personne qui cherche, c’est souvent ce qui départage deux établissements sur la carte.

Où poser le code

  • Sur le comptoir ou à la caisse, là où le client attend sa monnaie ou son ticket.
  • Sur les tables d’un restaurant, d’un salon de coiffure ou d’un institut.
  • En bas d’un devis signé ou d’une facture, pour les artisans et les prestataires.
  • Sur la vitrine, côté intérieur, et sur le fourgon.
  • Dans l’e-mail ou le SMS de fin de prestation, en image : le téléphone scanne aussi un QR code affiché à l’écran.

Un code qui pointe droit sur Google, sans passer par moi

Le QR code contient votre lien Google, rien d’autre. Aucune redirection par beyooz.fr, aucun compte, aucune date d’expiration : il fonctionnera tant que votre fiche existera, même si cette page disparaît un jour.

Je ne peux donc pas compter vos scans, et c’est voulu. Un code qui passe par un intermédiaire s’arrête le jour où l’intermédiaire ferme ou devient payant, et vos affichettes partent à la poubelle. Pour suivre l’effet, regardez le nombre d’avis reçus chaque mois dans votre fiche, avant et après la mise en place du chevalet.

Ce que Google interdit, et ce qu'il tolère

Les règles de Google sur les avis sont courtes, et elles sont appliquées. Trois points à respecter avec votre QR code :

  • Le même code pour tout le monde. Ne proposez pas l’avis uniquement aux clients satisfaits : Google appelle ça du filtrage, et il peut retirer les avis de la fiche.
  • Aucune contrepartie. Pas de remise, de cadeau ni de tirage au sort contre un avis.
  • Le client scanne avec son propre téléphone. Google demande de ne pas installer de borne ou de tablette pour faire écrire l’avis sur place : des avis postés depuis la même connexion sont souvent filtrés.

Dire « si vous avez deux minutes, votre avis nous aide beaucoup » reste autorisé. C’est tout ce qu’il faut dire.

Les avis rentrent, mais la fiche ne monte pas ?

Les avis sont un des trois critères de Google, avec la pertinence de la fiche et la distance. Si vous récoltez des avis depuis des mois sans apparaître dans les trois premiers de la carte, c’est souvent la catégorie principale, les services ou les photos qui bloquent.

Donnez-moi le nom de votre entreprise et votre ville. Je regarde votre fiche et celle de vos trois concurrents les plus proches, et je vous dis ce que je ferais en premier. Vous pouvez aussi lire comment je travaille le SEO local.

Questions fréquentes

Ce générateur de QR code est-il vraiment gratuit ?

Oui. Pas de compte, pas de limite de scans, pas de version payante. La mention « beyooz.fr » en bas de l’affichette se retire d’une case à cocher. Le code vous appartient : il contient votre lien Google et rien d’autre.

Le QR code expire-t-il ?

Non. Il reste valable tant que votre lien d’avis Google existe, c’est-à-dire tant que votre fiche est en ligne. Si vous changez de fiche, refaites un code : ça prend dix secondes.

Qu’est-ce qu’un identifiant de lieu (Place ID) ?

C’est le code unique que Google attribue à chaque établissement, qui commence souvent par ChIJ. Collé dans l’outil, il donne un lien de la forme search.google.com/local/writereview?placeid=…, qui ouvre directement le formulaire d’avis.

Quel format choisir pour l’affichette ?

A4 pour une vitrine ou un mur, A5 pour un chevalet de comptoir, 10 × 15 cm pour une table ou un porte-carte. Dans tous les cas, l’image est fournie à 300 points par pouce, la définition de l’impression. Pour un support plus grand, téléchargez le QR code en SVG : il s’agrandit sans perte.

Puis-je savoir combien de personnes scannent le code ?

Pas avec cet outil : le code pointe droit sur Google, sans intermédiaire, donc personne ne compte. Suivez plutôt le nombre d’avis reçus par mois dans votre fiche, avant et après la mise en place du chevalet.

Puis-je mettre mon logo au centre du QR code ?

Pas ici, et je le déconseille sur une affichette de comptoir : un logo au centre réduit la marge de lecture, et un code qui ne scanne pas du premier coup fait perdre l’avis. La couleur et la phrase de l’affichette suffisent à la mettre à vos couleurs.